Ombytning og retur
Returpolitik
Hos Gravure ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, tilbyder vi mulighed for retur og ombytning under retur portal, nede i bunden.
Returnering
Du har ret til at returnere din vare inden for 14 dage efter modtagelsen. For at returnere en vare skal den være ubrugt og i samme stand, som du modtog den, samt i den originale emballage.
Tilpassede og personlige produkter
Bemærk, at varer, der er specialfremstillet, personligt graveret, eller på anden måde tilpasset, ikke kan returneres eller ombyttes, medmindre de har en fejl eller mangel. Vi anbefaler altid, at du nøje gennemgår dine valg og graveringsdetaljer, inden du bekræfter din ordre.
Refusion
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi behandle din refusion. Refusionen vil blive udbetalt til den oprindelige betalingsmetode inden for 7-10 hverdage. Bemærk, at eventuelle forsendelsesomkostninger ved returnering er på egen regning, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.
Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du kontakte os på info@gravure.dk. Ombytninger er mulige, så længe varen er tilgængelig på lager. Vi sender din nye vare, så snart vi har modtaget og godkendt den returnerede vare.
Gravure forbeholder sig retten til at afvise en retur eller ombytning, hvis varen ikke opfylder ovenstående betingelser. Vi anbefaler, at du sender din returpakke med track-and-trace for at sikre, at den når frem til os.
Returportal link https://return.shipmondo.com/gravure-retur
Vores smykke er garanteret nikkelfrit, så du kan trygt bære det uden risiko for allergiske reaktioner. Vi står inde for kvaliteten og hudvenligheden af vores materialer, så du kan nyde dit smykke med fuld tryghed.
Alle vores smykker er vandfaste og leveres med garanti på vandtæthed, så du kan trygt bruge den i hverdagen uden bekymring. Vores smykker tåler både bad og regn, samtidig med at den bevarer sin glans og holdbarhed.
Ja, vi tilbyder gaveindpakning, så dine smykker kommer smukt indpakket og klar til at blive givet som gave. Du kan vælge gaveindpakning ved checkout.
Du kan ved "Chat" boksen, trykke på spor ordre, derefter vil du få en opdatering på din ordre.
Ja, vi tilbyder forlænget returret på julegaver. Du kan returnere dine julegaver frem til den 20. Januar 2025, så du har ekstra tid til at finde den perfekte gave.
