Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Gravure. Ved at afgive en ordre accepterer du samtidig vores handelsbetingelser, så vi anbefaler, at du læser dem grundigt.

Bestilling

Når du afgiver en ordre på Gravure’s hjemmeside, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordren er først bindende, når du modtager en bekræftelse fra os. Hvis en vare mod forventning ikke er på lager eller kan leveres, vil du blive kontaktet hurtigst muligt.

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer. Eventuelle fragtomkostninger tilføjes i forbindelse med betaling og er afhængig af leveringsmetoden.

Betaling

Gravure accepterer følgende betalingsmetoder: [Indsæt betalingsmetoder, fx Visa, Mastercard, MobilePay osv.]. Betalingen trækkes først fra din konto, når varen er afsendt. Alle transaktioner foregår via en sikker forbindelse for at beskytte dine oplysninger.

Levering

Leveringstiden afhænger af den bestilte vare og lagerstatus. Vi bestræber os på at levere inden for [antal dage, fx 3-5 arbejdsdage] efter ordreafgivelse. Ved personligt tilpassede produkter kan leveringstiden variere. Levering sker via [Indsæt fragtfirma, fx PostNord, GLS] til den ønskede leveringsadresse.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret på standardprodukter fra den dag, du modtager varen. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os via e-mail eller telefon og returnere varen i original emballage og samme stand, som du modtog den.

Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder for personligt tilpassede produkter, såsom graverede smykker, medmindre de har en fejl eller mangel.

Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret på alle varer, som dækker produktionsfejl. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af almindeligt slid eller forkert brug. Hvis du opdager en fejl ved varen, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan aftale en løsning.

Persondata og Privatliv

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik, som du kan læse [indsæt link til privatlivspolitik]. Vi bruger kun dine data til at kunne håndtere din ordre og sikre den bedst mulige kundeoplevelse.

Ændringer i Handelsbetingelser

Gravure forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside, og vi anbefaler, at du gennemgår dem før hvert køb.